La Sociedad de Asistencia Legal denunció la respuesta fragmentaria inicial de la ciudad para abordar la escasez sistémica de acceso a Internet en los refugios locales. Legal Aid y Milbank LLP, en representación de Coalition for the Homeless, plantearon estas preocupaciones en una demanda espacio entre emitido el 8 de octubre de 2020 al Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York (DOE) y al Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS) de la Ciudad de Nueva York.

En lugar de abrir de inmediato redes Wi-Fi basadas en banda ancha para garantizar que las familias tengan acceso confiable a Internet para que los estudiantes puedan participar en la educación remota, la Ciudad respondió cambiando el proveedor de telefonía celular para las tabletas emitidas por el DOE de algunos estudiantes que se usan para el aprendizaje remoto. Clientes que pudieron recibir tabletas nuevas (reporte) que este enfoque de prueba y error está muy lejos de ser una solución aceptable y continúa interrumpiendo el día escolar, ya que algunos refugios están hubicada en zonas muertas de señal celular. A pesar de este problema continuo, la Ciudad se resiste desconcertantemente a proporcionar Wi-Fi de banda ancha en los refugios, según el New York Daily News.

Legal Aid también supo esta semana que los residentes de Albermarle Family Residence, Flushing Avenue y Freeman Shelter, además de Flatlands Family Residence, Regent Family Residence y Children's Rescue Fund House East, están lidiando con problemas de acceso a Internet similares a los experimentados por los residentes de Refugio Flatlands discutido en Legal Aid y la carta de demanda de Milbank. En respuesta, Legal Aid pide a la ciudad que realice una auditoría refugio por refugio para determinar la confiabilidad de la conexión a Internet de cada instalación para garantizar que los residentes tengan un acceso confiable y que los niños que residen en los refugios puedan recibir una educación básica sólida.

Por último, Legal Aid ha pedido a la Ciudad que se comprometa a realizar la auditoría antes mencionada en toda la ciudad e implementar un plan acelerado para abordar estos problemas sistémicos de acceso a Internet.

“Tenemos… razones para creer que el problema está muy extendido”, dijo Susan J. Horwitz, abogada supervisora ​​del Proyecto de Ley de Educación en la Sociedad de Asistencia Jurídica. “Sin un compromiso y un plan específico para que la ciudad audite el sistema y adopte soluciones para todo el sistema, nos veremos obligados a emprender acciones legales y pedirle a un tribunal que obligue al Ayuntamiento a hacerlo”.