La Sociedad de Asistencia Legal, representada por la Clínica de la Primera Enmienda de la Facultad de Derecho de Cornell, presentó esta demanda para poner fin a la práctica y política ilegal del Departamento de Correcciones y Supervisión Comunitaria del Estado de Nueva York (DOCCS) de grabar las llamadas realizadas por personas privadas de libertad a las líneas de ayuda de Asistencia Legal. Las personas que llaman a estas líneas de ayuda lo hacen para tratar una amplia gama de asuntos legales relacionados con su encarcelamiento, incluyendo asuntos urgentes y que requieren atención inmediata, como denuncias de agresión sexual, abuso o brutalidad por parte del personal penitenciario, o necesidades médicas graves que requieren intervención inmediata.

Legal Aid estableció sus líneas telefónicas de ayuda para brindar asistencia legal inmediata a sus clientes encarcelados. La práctica del Departamento Correccional y de Supervisión Comunitaria (DOCCS) obliga a Legal Aid a posponer la discusión de las preocupaciones urgentes de una persona hasta que se pueda programar una visita presencial o una llamada con un abogado, lo cual suele tardar semanas y, en ocasiones, provoca que los clientes eviten por completo las líneas telefónicas. Esta práctica viola los derechos de la Primera Enmienda de Legal Aid, ya que la grabación de las llamadas telefónicas coarta la comunicación sincera entre la organización y sus clientes, infringiendo así la libertad de expresión y de asociación protegidas de Legal Aid.